1. 客户的需求分为两种类型：显性需求和隐性需求。显性需求是客户明确知道自己想要什么的情况，而隐性需求则是指客户本身不太清楚自己渴望什么，他们只是在寻找更好的选项。

2. 对于显性需求，一般来说，一个合格的销售人员可以通过与客户的沟通和交流来轻松识别和获取这些信息。

3. 然而，真正需要销售人员深入挖掘的是客户的隐性需求。这要求销售人员通过与客户进行更多的互动和交流来逐步揭示。

4. 销售人员需要学会理解客户的当前状况以及他们可能面临的问题，进而分析客户对现状不满意的根本原因。

5. 通过提出一些具有引导性的问题，销售人员可以与客户共同分析和探讨解决问题的方法，或者寻找优化的途径。

6. 只有通过这种方式，销售人员才能更准确地挖掘出客户的真正需求。一旦掌握了这些需求，销售人员在随后的营销活动中推广产品就会变得顺理成章。