生活中，我们总是讳忌谈“死”，说到这个字也会觉得不吉利。但实际上，生老病死是人很自然的一个过程之一。假如孩子的生活中有重要的人离世，孩子做出的消极反应的潜在影响将是十分复杂的，当万一遇到这种情况时，大人们最好不要避而不谈，而是积极采取办法进行疏导，让孩子理解和接受这个不幸。

第一，你应该如实地告诉孩子亲人离世的不幸消息，并且是用符合他所处的发展阶段所能理解的语言。比如，对于小一些的孩子，可以告诉孩子说是“去了一个很远很远的地方，再也不会回来了”等；对于大一些的孩子，也可以说“去了天堂，重新在那里开始了新生活”等。

第二，家里人的感情流露，包括震惊、无法想象、内疚、伤心和愤怒等，都是正常和有益的。其他亲人通过跟孩子一块承担他们的感情和回忆，可以缓解孩子的孤独感。比如，一起看照片或者回忆故事等。最好不要在孩子面前故意表现得过于平静，这样孩子会对自己的感情感到困惑：为感觉到很痛苦，为什么别人看起来好像很平静？是不是我错了？

第三，你要让孩子确信，他将得到在世的亲人不变的照料和爱，亲人们会密切地满足孩子的需求。此外，你还要让孩子确信，亲人们的离世不是他们的错，有时哪怕是意外，但这也是无法避免的，他们也不能让死去的亲人复活。家人应该维持家庭生活的习惯以及对孩子的教导。

总之，在不幸事件发生的时候，家人依然要让孩子感受到充足的爱，并且及时对孩子的感情和心理进行疏导，才能帮助孩子尽快走出悲伤。