中央台以前有一广告:心有多大，舞台就有多大。高尔基说过一句话:一个人的奋斗目标越高，其所激发的动力就愈大。古有言之:哀莫大于心死。这些看起来都风马牛不相及，实际上却反应了一个共同的道理:心态决定一切。凡做事前，心态好是前提。做陶瓷销售亦是如此，前不久看一陶瓷行业报，上面一位陶瓷销售同仁在谈优秀业务员的条件时，第一点就提到心态的重要。笔者因感之同道，故触感而发。 有些厂家的业务员，市场开发中找不到客户，就怨产品不好、公司实力不行、市场不行;

客户谈判出了问题，就把责任推给产品;客户忠诚度不高，就怨厂家服务制度不完善;销量业绩上不去，就怨工资待遇差，没有心情做;老板批评你，就怨上级待人不公;同事关系不好，就怨他人素质不高等等，这些都有心态不好的成分掺杂在里。 一个业务员的心态实际是所有工作、学习、生活的指导思想、灵魂，精神、良好的心态是正确、理智、客观、多角度、多方位看待周围的人和事，既能够跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本质，是冷静中的激情、主观里的客观，大而泛之，是积极对待生命，小而叙之，是认真做好生活中的每一件小事。不好的心态是遇到麻烦就避，碰到困难就退;

有了便宜就抢着占，取了点成绩就学会了张狂，最后搞的工作生活一团糟。近忧烦多，远虑渺茫! 诚然，业务员这个职业，我们有多少同路人曾经沧海桑田、曾经巫山浮云;曾经多少回遭人白眼、横眉冷对;又多少回苦尽甘来，蓝田玉暖。因为，它本身就是一个高压力、高要求的职业。我们必须要能经受挫折、经受风雨，才能显英雄本色，宝剑锋从磨砺出，梅(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)花香自苦寒来。所以，我们面对一些生活路上、工作路上所赐予我们的酸甜苦辣，都要能以一种感恩的心态去接受，笑对生活，方能做好业务，才能成为一个优秀的业务员!

笑对生活，就要保持一个良好的心态，在学习适时调解自己的心态是一门艺术。 第一，不要太顾面子。 早就有人说过:中国五千年来，面子害死多少人!项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能东山再起，则那一片好河山，鹿死谁手，尚知否?越王钩践不要面子，卧薪尝胆。面子何在?后东山再起，反败为胜，其理乎?有的业务员做业务，太讲面子，怕丢丑;怕被人笑话、瞧不起;不自信，这都不好。