购票可以通过售票大厅旁边的自助售票机，或者专用售票点购票。自助售票机需要验证二代身份证，可现金或者刷卡。

乘坐和其它火车是一个入口，进入底楼后，可以看见一个和谐号专用待车区，分成渝、达成、成灌三区，一般成渝和达成是在一起。