那要看情况了。

1.如果这个客人是属于必须满意的，必须讨好的。那你就要放低姿态，给客户表示抱歉，不满意的地方自己马上就会改正，或者是已经换成了更好的产品来服务他。

2.如果是丢掉这个客户也没什么事儿的，那就想想问题真的出在自己身上还是客户身上。有的人就是喜欢找你茬，他们自己就有问题。如果客户是这样的，那就不要一直追了，晾着他说不定还有效果一些。如果确实自己的问题，那就改一下就好了。