1、企业收到客人押金时：

借：银行存款（或库存现金科目）

贷：其他应付款——客户姓名

2、企业退还客人押金时：

借：其他应付款——客户姓名

贷：银行存款（或库存现金科目）

3、企业押金不退还时：

借：其他应付款——客户姓名

贷：营业外收入

企业退客人押金，应当通过“银行存款”科目以及“其他应付款”科目核算押金收取，然后通过编制相反的会计分录进行押金退还的核算，企业由于某种原因押金不进行退还的，应当通过“其他应付款”借方科目以及“营业外收入”科目进行核算。