1. 建立与助手的良好关系

这是提高电话沟通技巧的首要策略。助手通常是目标人物的关键助手，如果能够与他们建立良好的关系，并在电话中保持友好、热情和真诚的态度，将有助于推动谈话的进展。

2. 请求助手协助

在电话中，应避免使用“这是私人电话”或“我想直接与他谈”的措辞。相反，可以说：“你肯定能帮我安排一个最佳的时间与他通话吧！”这样做可以赋予助手帮助你的面子，从而更可能得到他们的支持。

3. 创造积极的人际关系

在电话交流中，应尝试表达你的产品对公司非常有价值，并在引起对方兴趣的同时，适时提出要求与老板交谈或会面的请求。这是建立积极关系并克服障碍的有效方法。

4. 说服力

如果助手面临的障碍较大，这通常意味着他们在分担老板的工作。他们不仅负责筛选电话信息，还会为老板挑选最有用的建议。因此，需要用有说服力的论据来回应助手的反对意见。

5. 利用性别优势

人们通常更容易倾听异性的话。如果你的声音具有吸引力，性别优势可能会起到积极作用。如果对方是女性，可以考虑让男同事介入；如果是男性，则让女同事帮忙。

6. 应对反对意见

即使尽了最大努力，助手仍然坚决拒绝，也应找到合适的论据来反驳他们。不应轻信他们所说的“留下电话号码，稍后会回复”或“经理正在开会，不知道何时结束”等话，而应坚持询问适合的时间。

7. 谨慎处理要求

当助手要求寄送宣传册或产品目录时，不要急于答应。可以提出亲自带到公司介绍，或在寄送后再次来电确认会议时间。如果对方再次要求寄送资料，应坚决拒绝。

8. 了解顾客需求

当对方表示不需要时，可以询问对方对哪些产品感兴趣。这样可以帮助你获取更多有用信息，以便更好地满足客户需求。

9. 探询不感兴趣的原因

如果对方表示经理对产品不感兴趣，可以询问具体原因，并介绍新产品、价格或服务等信息。这样即使没有进展，也还有机会获得考虑。

10. 价格沟通

在电话中可以提及产品价格，但不要写在传真里。如果助手认为价格合适，可能会直接告诉老板，从而增加与老板直接通话的机会。在电话中提供最佳价格，并解释价格细节，有助于让助手在老板面前为你产品的好处说辞。