在学信网上的学历认证信息中出现出生日期登记错误的情况并不罕见，特别是当该错误源于学校学历证书上的出生日期登记错误时。客户在发现这一问题后，与学校沟通同意重发学历证明，但学信网不同意更正认证信息。在尝试通过电话沟通解决未果后，客户考虑采取法律途径要求学信网更正信息。通过初步研究发现，虽然该问题看似简单且客户似乎完全有理，但实际案例显示，此类案件的处理并不总是顺利，许多案件因原告选错被告或对法律关系不明确而败诉。

要解决这个问题，首先需明确更正学历认证信息的法律依据。根据教育部于2014年发布的《高等学校学生学籍学历电子注册办法》，学生在校期间修改或变更身份信息需提供合法性证明，由学校或省级教育行政部门审核确认后更改。注册信息确有错误的，须经省级教育行政部门审核确认后方可修改。然而，该办法并未明确指出修改渠道和提交审核的主体，这涉及到行政诉讼中被告的确定问题，是许多败诉案例的原因之一。

接下来，明确负责更正学历认证信息的责任主体。根据《高等学校学生学籍学历电子注册办法》，高等学校负责对符合国家规定、依法录取的学生学籍、毕（结）业生学历证书进行电子注册，省级教育行政部门负责监督和指导，全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心负责学信网的运行与管理。认证信息的源头在学校，全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心则主要负责网站的运行和技术保障服务，不对信息的真实性负责。因此，如果要变更注册信息，责任人是学校，审核人是省级教育行政部门。

案例分析显示，在处理此类问题时，选择正确的被告至关重要。部分案例因告主体错误而被驳回，如被告为全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心，法院认为其并非行政机关，其提供的信息维护、查询等服务行为不属于行政诉讼的受案范围。而另一些案例中，当事人以学校为被告成功要求作出相应的修改。

综上所述，如果学历认证信息确实存在错误，应首先尝试与学校沟通解决。若沟通无果，应当以学校为被告提起行政诉讼，而非学信网的运营单位。在这种情况下，当事人问题在与学校沟通后得到有效解决，学信网上的信息已更正，显示了在学校有合理原因的情况下，积极解决此类问题的可能。