作为培训班的负责人,我有义务处理好本次紧急任务,既保证教学质量,也不影响学员的后续安排,具体从以下几点展开:
第一,和领导进行全面的沟通。一方面我会向领导了解新增的培训内容是什么,了解领导增加该培训内容的目的是什么,此次培训的紧急程度是什么样子的;另一方面我会向领导阐述本次培训的具体进程,如果增加此次培训会有什么影响,听一下领导的建议,并且和领导协商该学习内容是否必须加入到本次培训中。
第二,如果该培训内容可以不加入本次培训的话,我会通过制作讲解视频、视频远程授课等方式传授给学员,达到教育的目的。如果内容不是很紧急的话,我可以在下次培训的时候将该项内容加入进去,通过直接面对面授课的方式来提高授课效率;如果该培训内容必须加入到此次课程中的话,我会马上和培训班的管理人员联系,告诉他们具体情况,确定具体的课程安排。在确定课程时间后第一时间发通知给学员,让学员知晓此次临时的变动,做好后续工作的安排。除此之外,我们也会做好后勤保障服务,对于需要火车票改签、订火车票、住宿等需要的学员,我们可以提供相应的帮助。培训结束后,我们也可以将此次培训中新增的重要内容的相关资料下发给学员,希望他们能够温故而知新,真正的将培训的内容运用到工作中。
第三,本次工作结束后,我会总结一下此次工作中存在不足的地方以及做的比较好的地方,为自己后面工作的展开积累经验。同时,在以后的工作中,我会努力提升自己应急应变能力和沟通能力。希望自己下次遇到紧急情况的时候依然可以应对自如。