在职场中与上司沟通时，保持冷静和理智是非常重要的。许多人在谈话中失控，往往是由于忘记了谈话的根本目的。因此，和上司沟通时，首先需要明确自己的真实目的，思考自己希望通过这次沟通实现什么目标。

其次，也要考虑对方的目标。了解上司希望从这次沟通中获得什么，这有助于你更好地调整自己的沟通策略。进一步地，要想清楚为了达成这些目标，自己应该采取哪些步骤或措施。

《关键对话》一书中强调，这样的思考过程能够帮助我们更有效地与上司进行沟通。通过明确自己的目标和对方的目标，我们可以更好地把握对话的方向，避免不必要的争执或误解。

此外，还要注意沟通的方式和语气。保持积极、尊重的态度，即使在面对不同意见时也应保持冷静，这样可以提高沟通的效率。

总之，职场中的沟通是一门艺术，掌握好与上司沟通的技巧，不仅能够提升工作效率，还能促进团队合作，实现个人与组织的共同成长。