合聚咖

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汽车市场调查员应具备的素质

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①富有创造力和想象力;

  ②使被访者对问题产生浓厚兴趣,并使被问者有其自由发言的交谈技术;

  ③对问题的症结十分消楚,并能使被访者说出想要说的话;

  ④具有发现和挖掘被调查者的习惯及隐藏的动机与能力;

  有调查时必配的经和技巧

  因此,选派出的调查员出性格开朗、头联灵活、为人忠诚可靠、肯吃苦耐劳外,还必须接受公司的培训,如进行产品知识的培训:介绍调查背景、掌握产品知识、对疑难问题给予详解、并予以专门指导;进行模拟训练:试调查是主要内容之一。通过亲自调查,使受训者真切体会到调查工作的酸甜苦辣,为以后的工作做好心理上的准备,积累解决问题的经验和能力,从而在实践中提高市场市场调查员的自身素质。