提高情商的首要步骤是掌握管理自己消极情绪的能力。当我们面对负面情绪时，需要改变我们对于这件事的认知方式，这样我们才能更有效地管理情绪。这将有助于我们的正常生活和判断，避免负面情绪对我们的影响。

在面对压力时，保持冷静是至关重要的。如果你对某人生气不满，不妨先深呼吸，然后从1数到10。如果你感到紧张或焦虑，可以尝试泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜空气，这有助于降低焦虑水平。在感到害怕或沮丧时，进行有氧运动可以帮助释放体内的能量，增加自信。当感到疲惫或困惑时，不妨走出户外，让大自然的风景帮助你平静下来。

高情商的人能够精确解读他人的情绪，这需要我们提高自己的观察能力。当遇到无法理解的表情时，可以尝试从不同的角度思考，避免主观臆断。向对方询问具体原因也是一种有效的方法。通过提问开放式的问题，避免指责和判断，可以帮助我们更好地理解对方的想法。

在必要时，我们需要坚定地表达自己的情绪。我们可以通过XYZ方法来表达自己的情绪，即在X的情况下做Y这件事我感到Z。例如，“我强烈感到，我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可。”“昨天吃晚餐时，当你取笑我的时候，我感到很受伤。”避免使用“你”作为开头，这样可以避免让对方感到被冒犯。

在亲密关系中，表达个人情绪也非常重要。心理学家John Gottman认为，为了更亲密的关系而做出积极连结的行为是至关重要的。在日常生活中，可以通过口头上的话语、积极的眼神对视、拥抱、微笑、提供食物和饮料、精心准备的礼物、帮对方一个忙以及感同身受地倾听来表达情感。这些举动可以像“爱的维生素”一样，让你们的情感更加紧密。