1、对待新客户,应以礼貌开场。保持尊敬的态度,让对方感到舒适,从而打开沟通的大门,这样才能为业绩打下基础。
2、对于熟悉的客户,保持热情是关键。提供周到的服务,让他们感受到你的专业和诚意,这样他们就更容易接受你的产品或服务。
3、面对急于做决定的客户,强调效率至关重要。帮助他们节省时间,意味着为你自己创造更多利益的可能性。
4、对于犹豫不决的客户,展现你的耐心至关重要。耐心是销售成功的基石,任何事情都需要一步一个脚印去做,稳扎稳打才能取得最终的成功。
5、向那些拿不准决定的客户推销时,提供保障机制是关键。这可以帮助他们下决定,同时也能增加你的销售机会。
6、与客户建立认同感是成交的关键。如果客户不认同你的产品或服务,他们很难进行购买。因此,让客户感到与你或你的产品有共鸣,是成交的重要前提。
7、针对有钱的客户,强调产品的尊贵性。富人购买东西追求的是独特性和身份的象征,因此,突出产品的这一点是吸引他们的关键。
8、对于预算有限的客户,强调产品的性价比。所有人都喜欢物美价廉的商品,为客户提供优惠,因为大多数人喜欢占便宜。
9、面对豪爽的客户,要表现出你的仗义。这类客户喜欢痛快,你也要比他们更痛快,这样才能促成交易。
10、对于计较利益的客户,满足他们的利益需求是关键。如果条件允许,尽量满足他们的任何条件,这有助于完成交易。