1. 为了让顾客感到满意，我们可以让他们觉得自己做出了主动的决策，或者在小问题上做出让步，这样顾客会感到他们的意见和想法被尊重，从而提升他们的面子感。

2. 我们应对顾客反映的问题负责并采取相应的行动。

3. 我们应该倾听顾客的声音。

4. 人人都喜欢听到真诚的赞美。花几秒钟对顾客说一些赞美的话，可以有效增进与顾客之间的友好关系。养成赞美他人的习惯，能迅速改善你的人际关系。通过赞美，与顾客建立起和谐愉快的服务氛围。

5. 要建立与顾客的密切关系并赢得他们的忠诚，我们需要在交流中使用“请”和“谢谢”等礼貌用语，这些词语简单而有效。

6. 我们应该多听取顾客的意见，并经常询问“我该怎么做”。首先，我们需要培养接受批评的态度和倾听意见的方法。在判断顾客意见时，应关注内容而非表达方式；保持冷静，在顾客说完之前不要急于判断；学会保持眼神交流；防止干扰，确保顾客始终是我们的关注焦点；用真诚和友好的方式提问，避免敌意。