1. 在对话中,减少使用“我”而更多地关注对方,留意对方的需要,而不是单方面陈述。
2. 当提出批评或建议时,先给予肯定,再以建设性的方式提出改进意见。例如,用“我认为这样更好”替代直接的指责。
3. 接受赞美时,应认可对方的美言,并辗转赞美对方,以建立互敬互爱的交流环境。
4. 当他人请求帮助时,应表达愿意尝试的态度,并提供建议,同时保留调整的余地,以显示既负责又不过分自信的作风。
5. 保持交流的积极性,创造新的话题,关注细节并加以拓展,使对话生动有趣。
6. 运用同理心,学会倾听而非急于提供指导。在他人分享时,更应关注其情感需求而非急于解决问题。
7. 面对未达成的目标时,避免指责他人,而是思考解决策略,并与对方共同面对问题。
8. 在交流前,了解对方的需要,避免强迫自己的观点于人。
9. 使用“印象落差法”进行赞美,通过对比来强调对方的成就,如“我以为会这样,但你却...”,以增加赞美的效果。
10. 表达感谢时,具体描述事件的细节,表达个人的感受,说明为何感激,并分享学习或收获的内容,以真诚表达谢意。