屈臣氏对店长这个门店的最高管理者提出的具体要求:
首先是经验:应聘者需具备3年或以上零售业或客户服务的工作经验,其中至少2年担任零售业店铺管理职位;其次是领导才能,包括在员工管理、培训、沟通、协调等方面所展示的才能;然后是业务能力,包括对安全、清洁、POP、收订货、报表等;最后衡量应聘者发展前景的是基于提高客户服务标准及店铺销售的商业技能。学历方面的要求是大学本科毕业。
屈臣氏公司在招聘人才的时候会根据不同岗位,考虑候选人的学习能力,知识背景和工作经验,但最基本的一点是团结精神和服务意识。
除了招纳新人,屈臣氏亦有良好的内部培训提升机制。每个店长,甚至是店员都面对一个很大的发展空间。具体到职位职称来讲,店长最有可能在营运领域伸展拳脚,成为区域主管、区域经理、营运经理、营运总监。
对于求职者,屈臣氏亦提出了几点建议:
1. 展示自信、积极、主动的作风
2. 穿着正式、整洁(包括头发,指甲等)
3. 由于屈臣氏对健与美的重视,适当的化妆与穿着要体现对美的认识
4. 不要显示对待遇的过多关注,要关心与了解企业文化与特点
5. 面试前做充分准备,带齐证明文件资料