中兴通讯学院秉持着零缺陷的理念，积极采用六西格玛管理方法，构建了一套以客户为中心的培训系统。这个系统强调全面且多元化的教学信息交流与监控，以确保教育质量的高水平。

在质量控制上，学院着重于培训的实效性，通过细致的分阶段管理进行严格监控。首先，从培训计划的策划阶段开始，确保目标明确，内容科学。接着，实施阶段，学院设有专门的培训质量总监，他们负责推动整个过程的改进，确保每个环节都能按计划顺利进行。每个岗位都有明确的质量责任，他们关注的焦点根据自身职责有所不同，但都围绕着提高培训质量这一核心目标。

无论是管理层还是执行层，各岗位都紧密合作，井然有序，共同致力于提供最优质的学习体验，为学员的成长和发展保驾护航。