控制率是用来评估企业对质量成本损失控制效果的重要指标，反映了企业在品质管理方面的综合实力。

质量成本控制率的计算公式是：质量成本控制率＝（质量成本/产品销售收入）×100％。

其中，质量成本具体包括多个方面，如报废损失费用、返工或返修损失费用、客户退货损失费用、产品责任损失费用以及客户投诉受理费用等。

通过精确计算质量成本控制率，企业可以更清楚地了解自身在品质控制方面的表现，进而采取相应措施提升品质管理水平。

例如，如果发现报废损失费用较高，企业可以加强原材料采购的品质把控；若返工或返修损失费用居高不下，则可能需要优化生产工艺流程；针对客户退货损失费用，企业应加强售后服务，提高客户满意度。

除此之外，企业还可以通过定期分析质量成本控制率的变化趋势，及时调整策略，以实现成本最小化和效益最大化。

总之，准确计算和分析质量成本控制率对于企业提升品质管理效率至关重要。

在实际操作中，企业应注重数据的准确性和及时性，确保质量成本控制率的真实反映。

同时，管理层应高度重视这一指标，将其纳入绩效考核体系，激励员工积极参与品质改进活动。

通过不断优化品质管理流程，企业不仅能够降低质量成本，还能提高客户满意度，增强市场竞争力。