我们将在下半年持续提升服务质量，将提升维修服务质量作为首要工作目标。我们将对维修技能进行深入培训，强化员工主动服务意识，确保车辆维修后自检与互检工作得到充分执行，从而保障安全生产无事故。

为有效减少客户报怨量，我们将采取一系列措施，包括加强车间人员技能培训，强化服务意识，对相关人员进行定期培训，使员工了解维修工作的重要性，提高维修质量。同时，我们将加强检验员的质量巡检工作，记录返修情况，避免二次返修，提高一次性修复率。建立合理的奖惩制度，将维修技能考核纳入员工收入，激励员工提升维修技能。

为提升维修产值，我们将建立新的产值奖惩制度，根据维修新增金额提成，激励员工提高工时效率。同时，我们将加强现场管理，推进6S管理制度，提高车间整洁有序程度，将6S管理作为员工优秀考核指标之一，引导员工正确使用设备和工具，减少故障率，提升设备及工具故障及时报修率。

在下半年，我们将进一步加强车间设备及工具管理，制定设备及工具管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提高设备及工具故障及时报修率，确保设备及工具的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护，以提升整体工作效率和质量。