礼仪指的是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。礼仪是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

一、礼仪的概念是什么

1、礼仪是人类为了维系正常的社会生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，在人们长期的相互交往和共同生活中逐渐形成，以习惯、风俗、传统的方式固定下来的。

2、对一个社会来说，礼仪是一个国家道德风尚、社会文明程度、生活习惯的反映，是一个人的文化修养、思想道德水平、交际能力的外在表现，简单来说礼仪是人类在日常的交际中总结出来的最不会伤人的话，是对他人尊重的体现。、礼仪是社会文明进步的载体，属于文明礼仪宣传教育中非常重要的一项内容，能够加强社会主义精神文明建设，继承弘扬祖国优秀的文化传统，还有助于提升个人的素质