未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。乘务员需要认同海航的企业文化，持有诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强等基本素质，具备较高的道德修养，严格遵守法律法规。

一般乘务人员的年龄限制为不超过25周岁。一线乘务员至少需要中专或以上学历（包括高中）。此外，对乘务员的外貌也有严格要求，女乘务员的身高应在163cm至172cm之间，容貌端庄清秀，具备一定的亲和力；男乘务员的身高应在175cm至180cm之间，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意。

乘务员需身体健康，满足专业岗位的身体要求。具备专业或技能水平，并通过考核，能够独立完成工作任务。应聘时需提供真实材料，包括身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件以及无犯罪记录证明。

乘务员的工作要求和选拔标准涉及多方面，从个人素质到身体条件，再到学历背景和外貌要求，都需严格符合规定，以确保服务质量和旅客的安全。

乘务员的工作不仅需要较高的职业素养，还需要具备良好的团队协作精神和服务意识。他们面对的是来自不同背景的旅客，因此，服务意识和亲和力尤为重要。此外，乘务员的工作环境相对特殊，需要具备较高的应变能力和心理素质。

乘务员的选拔是一个严谨的过程，从个人素质、学历背景到身体条件，每一步都需要严格把关。这不仅是为了确保乘务员能够胜任工作，更是为了保证旅客的乘坐体验和服务质量。通过严格的选拔，可以更好地维护海航的品牌形象和服务标准。