通用质量特性属于赋予特性。
赋予特性指的是产品或服务固有的、与生俱来的属性,这些特性不受生产制造过程的影响。通常,这些特性是设计阶段就确定好的,是产品或服务的基本属性,不会因为生产工艺、操作或使用而发生变化。通用质量特性是赋予特性的一种,是质量管理体系中的一个核心概念。通用质量特性主要包括以下几个方面:
1. 性能(Performance):
产品或服务在特定条件下的基本操作和功能表现。例如,一部手机的通话质量、电池续航时间等性能特性。
2. 可靠性(Reliability):
产品在规定条件下,能够在一定时间内保持预期性能的能力。例如,一辆汽车在规定里程下无故障运行的时间。
3. 耐久性(Durability):
产品在正常使用条件下的寿命和耐用程度。例如,一双鞋的使用寿命、耐磨程度等。
4. 安全性(Safety):
产品使用过程中的安全性和防护能力。例如,儿童玩具的无毒材质、电子产品的防火性能等。
5. 维修性(Maintainability):
产品在出现故障时,进行维修和保养的难易程度。例如,一台机器的易维修性,决定了维修人员能够多快修好并投入使用。
6. 适用性(Applicability):
产品或服务的适用范围和灵活性。例如,软件的兼容性,能在不同操作系统下运行的特性。
通用质量特性是产品或服务的基本品质,是企业和制造商在设计和生产阶段应当重点关注的质量特性。满足了这些特性,可以提高产品的市场竞争力,增强用户满意度,建立品牌信誉。
因此,在产品设计、研发和生产的过程中,企业应当充分关注通用质量特性,确保产品在满足用户需求的同时,具备足够的质量保障。通过强调通用质量特性,企业能够提供更加可靠和高质量的产品,从而提升市场竞争力,实现持续发展。