1. 志愿服务精神与理念：培训将深入探讨志愿服务的精神，包括奉献、友爱、互助和进步。同时，将解析志愿服务的理念，即学习雷锋的精神，通过服务他人来实现自我提升。

2. 志愿者组织的理解：培训将介绍联合国的志愿者定义，即那些不求利益、金钱或名声，而是为了帮助他人和推动社会进步而进行贡献的人。

3. 志愿者标志的认识：将向志愿者介绍标志的重要性和象征意义，以及如何在适当的情境中正确使用这些标志。

4. 志愿者的素质要求：培训将明确志愿者应具备的素质，包括亲和力、身心健康，以及其他能够促进志愿服务工作顺利进行的能力。

5. 志愿者在文明创建中的职责：将详细说明志愿者在文明创建活动中的角色和应遵守的行为规范，包括如何通过自身行为影响和带动他人。

志愿者简介：志愿者是那些自愿提供个人时间和精力，不寻求任何物质报酬，旨在改善社会服务和促进社会进步的人。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性和组织性等四大特征。通过参与志愿工作，人们不仅帮助他人和服务社会，也在传递爱心和传播文明。志愿工作能够拉近人与人之间的心理距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾和促进社会稳定起到积极作用。