非暴力沟通，谈心谈话，陪伴。沟通模型（communication model）一译“沟通模式”。用于解释沟通过程和分析沟通形式（即解释信息传递过程）的理论假说。20世纪50年代前后的沟通模型强调传递信息者到受者的单向流程。

沟通的基本模型：发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息，发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。

职业人士的沟通模型

1、言表心声，发自内心的沟通和表达。

2、积极聆听，获得信息并保持良好的人际关系。

3、有效地对话，求同存异，达成共识价值。

4、向上沟通，领会高层并保持同步。

5、有效地主持会议。

6、有效地参加会议。