一是硬件知识，二是软件知识。

必须掌握并熟练运用HR专业知识：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力、职位分析和绩效考核管理能力、薪酬与福利管理能力、人力资源开发、培训能力。人事制度管理能力、了解企业核心业务、沟通技能、团队合作、严格的纪律性、高度的责任心、公正、忠信、坚定勇敢的意志力 、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识 、亲和力。。

人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。