电脑维护基础知识，包括正确开关机，熟练操作鼠标，掌握主机与外设的连接，确保稳定的电源与网络环境，是人事文员必备的技能之一。

系统操作方面，资源管理器的使用、文件与文件夹的操作以及浏览器的高效运用，是完成日常工作不可或缺的工具。

掌握办公软件，如文字处理工具（如Word）、电子表格（如Excel）、幻灯片演示（如PowerPoint）的使用，是提高工作效率的关键。若有余力，学习数据库知识亦可提升处理数据的能力。

人事文员需精通Excel中的公式与函数，以实现数据的有效分析与处理。在Word中熟练制作表格、撰写报告，提高文档制作质量。PPT的运用则能帮助文员更有效地展示信息与汇报工作。此外，良好的接待技巧与报表整理能力，亦是提升工作效率与服务质量的重要方面。