一般分为常规审核,或者说过程审核,用CONTROL PLAN 做蓝本一步一步审核。
如果是问题点审核就要根据具体问题 用8D 七大手法 等工具找到root cause,帮助供应商解决问题,不要因为有问题就红着个骂供应商,最终解决问题是目的,双赢是最好的结果,这个也是ISO的八大管理则之一。
新供应商审核,要从体系入手,再要提前准备要check list 和评分标准并发给供应商让供应商做好资料准备,和自我评分。进入厂里后一半时间核查资料,一半时间要到现场核查,重点核查供应商的产能capacity,制程能力 capability ,质量团队成员的技能知识,相关类似产品的历史记录。后两点是我自己比较看重的。
如果是年度审核需要提前准备年度来料检验记录,质量抱怨记录,合格率,DPPM,重大改善项目等数据,根据这些数据给予供应商年度表现评比,一般分为三四个级别,例如:优秀,良好,一般,需改善,弃用等。需要注意的是这样的审核需要双方管理层参与,这样大家容易达成共识,共同把质量工作做好。