商务人员经常需要参加各种宴请活动,掌握宴请礼仪至关重要。在宴请场合,应留意以下几个方面:
首先,掌握出席时间。抵达时间早晚、逗留时间长短,反映了对主人的尊重。迟到或逗留时间短被视为冷落他人或失礼。应在主宾离席后告辞,若需提前离开,应向主人说明,并悄悄离去。到达后,先至衣帽间脱下大衣和帽子,随后前往迎宾处问候主人。如有礼品,应立即递给主人。
其次,入座与进餐。应听从主人安排。如邻座为年长者或妇女,应主动协助。取菜时,食盘内不要盛太多。如遇不喜欢的菜,服务员上菜或主人劝菜时,可取少量并致谢。吃东西时不要发出声音,闭嘴嚼,鱼刺、骨头等应放于骨盘内,不要直接外吐。用过的牙签等细小物品应放回食盘。
交谈方面,无论主人还是客人,应积极参与。如邻座不相识,可先作自我介绍。祝酒时不要交叉碰杯,应暂停交谈,注意倾听。碰杯时,目光正对对方以示诚意。
商务午餐注意事项:1.选择离客户办公室近的餐馆,避免他们穿越城市。2.提前一天或两天确认午餐安排,确保没有误传。3.点完餐后再深入洽谈,避免被打断思路。4.避免点复杂食物,如肉酱意大利面、烧排骨等。5.面包放在左边,这是唯一应拿的那个。6.保持手机静音,避免在桌上响动。7.避免用叉子或刀做手势,指向他人。8.永远刷卡结账,获得消费记录更显专业。
不同商务用餐的注意事项:1.不宜涂浓香水,以免盖过菜肴味道。2.女士出席晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。3.刀叉、餐巾掉地上时请服务员补给。4.食物塞牙缝时,先喝点水再处理。5.菜肴中有异物时,避免告知邻座以免影响食欲,应处理后再示意服务员。