合聚咖

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如何将服务流程标准化

admin

服务流程标准化就是建立SOP,不过服务的重点在态度,不是用SOP可以规范的

像有些店家一进门喊欢迎观临,只见店员没人看顾客同时面无表情,我想顾客也感受不到吧