与客户闲聊成功的5个技巧

一、如何选择与客户闲谈的话题

1. 销售员在寻找话题时，应从日常生活入手，如谈论体育、服装、爱情等年轻人感兴趣的话题，或与中老年人交流生活、健康、家庭等。话题的选择应贴近客户的生活经历，避免尴尬的沉默。

2. 在销售过程中，可以通过谈论介绍人、自我介绍或借助周围环境和物品，以及从客户的职业出发，引出对方感兴趣的话题，从而自然地开始交流。

二、如何活跃与客户闲谈的气氛

1. 适时运用幽默，制造轻松亲密的氛围。幽默是销售员必备的技巧，能够打破僵局，引发笑声，让交谈更加愉快。

2. 寻找共同点，让客户成为交谈的主角。避免独自演讲，而应寻找能引起客户共鸣的话题，鼓励客户积极参与，共同讨论，以营造热烈的交谈氛围。

3. 适度恭维，同时可以自嘲。适当的恭维能够让客户感到被重视，而自嘲则能够缓解紧张气氛，让交谈更加轻松。

4. 故意答非所问，制造悬念。这种方法能够吸引客户的注意力，让他们更加关注你的言行，从而为交谈增添趣味性。

5. 庄谐并济，保持交谈的灵活性和轻松感。在交谈中适时切换严肃和幽默，既能够展现自己的诚意，又能够让气氛保持轻松，有利于销售工作的进行。