肢体动作是一个人下意识地表达方式,它比书面语言和口头语言更直观地反映出员工的工作状态和潜在原因。肢体动作可以分为目光接触、手势、腿部动作和空间距离等方面。
在与他人沟通时,我们应注意自己的肢体动作,避免出现以下错误:
1. 无精打采
2. 过分夸张的手势或频繁点头
3. 交谈时频繁查看手表、坐立不安或摆弄头发
4. 交叉双臂或紧握拳头
5. 言语与面部表情不一致
6. 回避对方目光
7. 过于强烈的眼神接触
8. 转动眼珠
9. 皱眉或其他不愉快的表情
在日常与员工的沟通中,我们不仅要观察员工的肢体动作所传达的信息,还要注意自己在沟通中的动作,以免给对方带来不良感受。
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