银行最怕的投诉是关于服务态度差和业务办理出错的投诉。

服务态度是银行与客户交互的第一线，直接关系到客户对银行的整体印象。如果客户感到服务态度冷漠、不耐烦或者不尊重，他们很可能会选择向银行投诉。这种投诉不仅会影响银行的声誉，还可能导致客户流失，因为服务态度差往往会让客户觉得自己的需求不被重视，从而失去对银行的信任。

业务办理出错也是银行非常害怕的投诉之一。这包括错误的转账、错误的账户信息、错误的贷款处理等。这类错误不仅会给客户带来麻烦和损失，还可能让银行面临法律风险。例如，如果因为银行的错误导致客户资金损失，银行可能需要承担赔偿责任。此外，业务办理出错还可能暴露银行内部管理和操作流程的问题，引发更广泛的监管关注。

除了服务态度和业务办理出错，银行还怕客户投诉其不透明或误导性的销售行为。这包括未充分披露产品风险、夸大产品收益、隐瞒重要信息等。这类投诉不仅损害银行信誉，还可能引发监管机构的调查，甚至导致法律纠纷。银行在销售金融产品时，必须确保信息的透明度和准确性，以避免客户因误解或误导而遭受损失。

最后，银行还怕客户投诉其系统安全问题。随着数字化的发展，银行越来越依赖技术来提供服务。然而，这也增加了系统遭受黑客攻击或数据泄露的风险。如果银行的系统安全受到质疑，客户可能会担心他们的资金和个人信息安全，从而选择离开该银行。因此，银行必须投入大量资源来确保系统的安全性，并及时处理任何可能的安全漏洞。