在律师与客户沟通的过程中，异议是不可避免的。客户可能对律师的建议、行为、服务方案、报价等产生不信任、不赞同，甚至反对、质疑、拒绝，这些统称为客户异议。客户异议可以分为两类：一是客户自身原因产生的异议，如客户对法律服务的认知不足、试探和比较律师、对服务价格的异议等；二是律师行为导致的异议，如未能清晰解释方案原理、服务内容和项目未明确展示等。

面对客户异议，律师应采取正确的方式进行处理。首要策略是防范异议，即在与客户接触过程中，尽量避免行为、言语等引起客户异议。防范异议的关键在于清晰解释服务方案的原理和逻辑，明确服务内容与项目，避免法律服务的无形化导致的客户感知不明确。

律师应实施法律服务产品化、可视化，提供详细的报价清单，注重谈案过程中的客户体验，管理好自身和团队行为，确保行为有利于成交。

处理客户异议时，律师应遵循五步流程：倾听、认同、澄清、异议处理、回归流程。倾听是处理异议的第一步，需认真、冷静、积极听取客户异议，理解其问题、感受和逻辑，避免经验型错误。认同是紧随倾听后的动作，律师应表示理解和尊重客户的感受，以淡化异议。澄清环节是明确异议的深层次原因，将其转化为可解决的问题。异议处理环节回答客户问题，提供解决方案。最后，律师应尽快回归谈案流程，以成交客户为目的。

律师处理异议的心态应是建立自信、以帮助客户出发，避免说服或驳倒客户。在处理情绪问题后，快速回归到成交客户的目标。处理异议后，应尽快将谈案流程引导至正常进程。

在处理客户异议的过程中，律师应保持专业、耐心、理解，关注客户的需求和感受，以促进交流与合作，最终达成满意的法律服务。记住，异议是沟通的起点，正确处理能转化为合作的机会，增强客户信任，提高成交率。