可根据商家实际优惠情况告知客人。
顾客要求打折时可以学习以下应对方法:
一、皮肤应该及时护理。导购应该告诉顾客买不买都没有关系,我们聊了那么久,顾客也肯定清楚自己的皮肤状况,皮肤不及时护理,拖越久就越严重,我们的产品很适合你使用,难道你不希望你的皮肤早点好起来?
二、我们的产品保证让您效果更好。虽然顾客是第一次接触我们产品,我们讲求信誉,服务专业,您对我们陌生、担心,这是可以理解,那是因为你并不了解我们产品的使用效果,能不能把手借我一下(当场作个试验、解说产品跟其他产品有何不同),用我们的产品保证你更年轻美丽。
三、不妨先送一两件试用品。顾客今天不买或不付钱都没有关系,最重要是让顾客了解自己的肤质与我们的品牌文化,导购一定要把顾客当做朋友来互相交流。客套一番后,导购应该对顾客说,假如你对我有信心,不妨先拿一件产品回去感受一下,满意的话记得介绍朋友过来。
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