1. 与人相处是一门学问，讲原则是交往的基础。面对他人的请求，不要轻易承诺。虽然礼貌、热情和真诚是必备的品质，但拒绝是必须学会的技巧。

2. 如果随意答应他人的要求，不仅会让自己不断受亏，也换不来他人的感激。没有原则最终会害己。

3. 在工作生活中，我们常常难以拒绝他人，主要是因为脸皮薄。实际上，拒绝并不需要冷酷无情，关键是要问心无愧。

4. 有些事情并非理所当然，我可以选择帮忙也可以选择拒绝，这是我的自由。在拒绝时，需要掌握适当的方式，直接表达自己的立场，无需绕弯子。

5. 拒绝时，无需过分考虑他人的感受。因为拒绝总会让人感到不开心，这是不可避免的。但如果对方没有考虑你的感受，你也不必过分在意。

6. 真正的朋友会换位思考，理解你的难处。学会拒绝可以避免未来的工作麻烦，无需隐忍。

7. 拒绝时，要有勇气直接面对，不要依赖他人传达。间接拒绝给人感觉不真诚，要坚定自己的立场。

8. 拒绝要有勇气，这样才能真正成长，变得更加成熟。