1、在倾听时,应确保简洁明了,因为同时进行说话和聆听是不可能的。
2、建立和谐的协调关系,努力理解对方,尝试从对方的角度审视问题。这是提升聆听技巧的重要方法之一。
3、展现对对方话语的兴趣和关注,通过提问和要求进一步阐明对方的论点,以表明你在认真聆听。
4、概述讨论的主要要点,包括核心论点,但避免深入讨论或批判。
5、聆听的目的在于表达自己的意见和感受,而非仅仅给人留下深刻印象。
6、努力理解对方的观点,使用简单明了的语言进行沟通。
7、面向对方,注意对方的面部表情,尤其是嘴和眼睛,这有助于更好地理解对方,同时也让对话对方感到被重视。
8、集中注意力于对话的核心内容,努力理解对方所讲述的故事、轶事和统计数据,并识别出对话的中心议题。
9、控制住想要争论的冲动,避免打断对方或做出过激反应。保持放松,记下关键点以便之后参考。
10、避免无根据的猜测,因为这会偏离沟通的目标。尽量避免对他人进行猜测,因为无端的猜测往往是沟通的最大障碍。