中信的大堂助理都是正式员工，待遇还是很好的。其主要工作是帮助网店分流客户、帮助客户解答简单的问题，建议你从以下几方面准备：一、良好的形象，好好去银行观察一下一般的大堂助理得形象二、了解日常的银行常识，如填写存款单、取钱多少该去ATM多少该去柜台等问题三、处理特殊问题的能力，如各种紧急事件的处理能力和与人沟通能力等大体是这样，希望对你有所帮助