烟草在线专稿 班组，是企业最基础的生命单元，是企业一切生产经营管理活动的最终落脚点。当前，烟草行业许多工业企业都在积极开展和探索抓班组建设管理。常言道：“企业千条线，班组一针穿”，可见，班组管理在企业管理工作之中的重要作用。其实，在某种程度上来说，一个企业的管理水平如何取决基层的班组管理，因为企业百分之七十的问题都暴露在基层。试想，一个基础不牢的企业，何谈培育品牌壮大发展？何谈推进“卷烟上水平？正所谓“基础不牢，地动山摇”。 笔者通过多年的了解、观察和实践，发现一些企业推行班组建设管理，在一定的程度上，促进了企业的各项管理，但收效甚微，由于种种因素的影响，有的根本没有发挥班组建设民主管理的真正作用。甚至，还没有具体的方向和目标，存在或多或少的问题，导致职工参与的积极性不高，以至于班组建设工作难以正常开展。 主要问题表现在以下几个方面：一是企业领导对班组建设的重视程度还不够。表现在“雷声大，雨点小”的现象，在文件、会议和口头上重视班组建设，但在实际行动上却相距甚远，不能有效的解决班组和班组员工的一些实际问题；二是管理机制上没有创新，班组自主管理难以实现；三是宣传教育不到位，大部分员工对班组建设的认识和了解还不够，参与的积极性不高；四是班组管理制度不够完善，许多措施在细节上没有细化，执行力质量不高；五是班组长和班委人员的培训力度还不够，整体素质得不到提高，对班组建设的慨念模糊不清，班组建设各项工作如何开展缺乏方向和目标；六是班组建设缺乏专项的资金注入，许多活动难以开展；七是班委人员积极性不高，班组管理缺乏创新等等，这些因素严重妨碍和影响班组建设工作的开展与推进。 目前，在烟草行业全面推进“卷烟上水平”的新形势下，认真抓好企业基础管理工作尤为重要。比如，任务管理、工作管理、现场管理、安全管理、质量管理、人员管理、对标管理、6S管理、TnPM管理和绩效管理等。这些工作都体现在基层班组，如何在班组做好这方面的工作，有效提升企业管理水平？值得我们进一步去探索和深思。笔者对班组建设有一些浅想，不妨和大家一起分享与探讨，以其达到共同做好班组建设管理工作。 笔者认为，要做好班组建设管理工作，不妨从以下几个方面去考虑。 一是企业领导要转变思想观念，要用管理创新的思维理念去关注班组建设工作。 目前，有些企业的领导重点追求生产任务的完成，往往注重高层的决策力，重点抓中层的执行力，而忽视了对基础班组建设与管理。对班组建设这种立竿不能见影管理方式缺乏热情和关注。有的时候往往图形式，走过程，在会上听汇报，很少下基层了解实际的情况，甚至，对班组建设缺乏一定的认识和理解，或者理解的角度不同，对班组建设有时起了误导的作用。其实，领导的关心和重视程度决定班组建设管理在基层能否真正开展而起作用的关键。大多数基层的领导干部和员工很大程度上是看领导言行来做事的，这是多数企业在管理上的一种通病，严重妨碍班组建设管理的健康发展。 因此，企业领导要转变传统的思想观念，高度重视班组建设管理这种新的管理理念，把它纳入企业管理工作中的一项重要内容来抓，重点解决基层管理薄弱环节，使班组建设管理真正在企业管理之中起到促进的作用。如今，行业不少的工业企业已经清醒认识到班组建设在基层管理中的重要性，加强了班组长（班委）队伍的培训，成立了班组长（班委）协会。加强了组织的领导，由分管生产的厂领导具体负责，来指导和推进班组建设各项工作的开展，并民主评选出协会会长和秘书长等。制定规章制度和各自的职责和义务，搭建班组长沟通与交流平台，达到班组管理相互探讨、经验互补、共同进步，从而推进班组建设管理。这是加强班组建设管理工作一个有效的途径。 二是转变管理机制，管理重心下移，实行班组自主管理，提高班委政治权力。 目前，班组建设管理相应都设立了班组长、安全、质量、文化建设。民主管理管理委员，成立了班委会，目的是改变以前班组长一人管理的传统管理模式而由班委共同实行民主管理。然而，在实际的工作中没有相应的管理权力，在班组管理之中处于被动的地位，威信树立不起来，甚至不敢大胆管理。比如，在班组人事安排、绩效考核、评先晋级、对员工处置等问题上没有自主的权力，凡事还是由车间统统包揽，导致班组员工不把班委当回事，不听从班组长指挥管理，甚至，对班组管理制度 采取消极抵触的态度，认为班组长没有什么权利，可听可不听，这种现象在许多企业的班组都在一定程度存在。也是班组长最头痛而无可奈何的问题之一。因此，企业管理的重心要逐步下移，提高班组管理的权力，实行班组自主管理，这是目前班组建设管理工作最亟待解决的问题。只有加大班组自主管理的权力，才能有效激活基层活力，推进班组建设各项管理工作健康的开展。 三是加大班组长（班委）培训教育力度，提升班组管理能力。 其实，班组建设的一个重要内容就是要选好班组长，要选拨具备有一定的文化技能知识、员工信任、思想好、作风正、懂管理、敢管理、善于沟通与协调和有一定管理艺术的员工担任。同时，要加强对班组长科学合理培训，提高其综合素质。因为，班组长的思想、行为、管理水平、分析问题与处理问题的方法方式等，很大程度影响员工的情绪和工作积极性。有的班组长（班委）在管理水平方面存在很大的差距，管理抓不着重心，安排工作和处理问题缺乏公平，甚至我行我素，缺乏换位思考的思维方式，得不到班组员工的认可。甚至，产生抵触情绪和反感情绪；有的班组长（班委）对班组建设的慨念模糊不清，缺乏方向和目标，不知道如何开展和推进，甚至误把班组建设只是多开几次文体活动而已，有些班委甚至认为只是帮班组长做事减轻其工作压力而已，没有充分认识到班组建设民主管理班组重要性。因此，要对班委人员系统的培训，正确认识和理解班组建设的内容、方法、意义和作用，加以正确指导，培养一支适合新形势班组管理经验的班组长队伍，才能使班组建设管理取得实质的成效。 四是设立班组建设专项资金，提高班委和班组员工的积极性。 如今，班组许多活动难以开展的根本原因，主要是经费难以落实。其实，奖励机制对促进班组建设有一定的激励作用，在一定的程度上能够推动班组建设各项工作的开展。比如，班组开展的安全与质量竞赛、合理化建议、查找六源、班组看板以及班组各种文体活动，另外，看望患病员工、走访情绪职工以及职工生日等，因为班组经费的因素受到限制，在一定的程度对增强班组团队凝聚力和向心力以及人文关怀方面受到一定的影响。员工对班组建设参与性不高，这个也有一定的因素。再加上目前班委人员都没有相应的报酬，在做好自己本职工作的同时，还要花大量的时间去管理班组之事，在思想上也有一定的情绪。因此，设立班组建设专项资金，改善班委人员的待遇，对做好班组建设管理和提高员工的积极性有一定的积极促进作用。 五是加强班组制度和文化建设，促进和谐的班组团队精神。 班组制度的建立要注重为员工搭建成长的平台，坚持以人为本，关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工。把班组的精神、理念、信条、目标和班组安全、质量、6S管理、TnPM管理、绩效考评、对标标杆、红旗机台以及班组的典型先进事迹有机结合起来，通过宣传栏展示出来，形成一种独特的班组文化墙。利用典型先进案例弘扬先进，不断激励和鼓励员工向先进学习、向标杆看齐、向模范岗靠拢，形成“赶先进、比先进、超先进”的良好班组氛围。在工作和生活中关心每一个员工，让班组员工感到班组集体的温暖，同时，要从细节做起，做好情绪员工的思想工作和心理疏导。对有困难的员工在精神和物质上提供帮助，解决员工的实际问题。拓宽员工反映问题和解决问题的渠道，及时掌握员工的思想和工作动态，把班组温暖关怀理念落实到实处。这样才能有效促进和谐的班组团队精神。 总之，在“卷烟上水平”的新的形势和要求下，只要我们认清形势，把握时机，认真把班组建设中的组织建设、文化建设、人才建设、透明化管理、流程建设、制度建设和机制建设等基础工作做好，班组建设管理工作就一定能更好的为企业服务。否则，班组建设只能成为“空中楼阁”。