顾客说那个时间我不在

1.尽量尝试邀约面谈

电话里说的再多，都远不及见面的十分钟，更能增加之间的信任感。所以，电话销售要尽可能的约客户见面，变被动为主动，时间必须要在电话中确定好。不管对方以什么理由回应，都尝试往见面方式转。

比如：①客户电话里拒绝你，就可以提出面谈。

A.比如，客户说，“我自己定不了，要和合伙人商量一下，”或者“我要先和太太商量一下”，那销售人员，都可以说“我理解您，先生，可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末怎么样？”

B.再比如，客户说，“我对你们产品没兴趣”“我现在特别忙”，你就可以请对方给你一个拜访机会，然后提出周几是否合适？

②“不行，那个时间我不在”

如果你提出的第一个时间，客户拒绝了。那就可以解释说“也许我选了一个不恰当时间，等您方便时候，我再过来，请问您明后天或者XX时间有空吗？”

2.整理总结，跟踪回访。

①每给一个客户打完电话，都要及时记录你的跟进结果，不管是窨户个人信息，还是他对产品展现出了哪方面的兴趣，以及客户提出了哪些未解决的问题，你在沟通中遇到的问题，等等，都可以先记录下来。然后等一天结束，再分类汇总。这也是为后面继续跟踪这个客户打基础，不至于再从头开始问。

②关于回访和定期问候，不管客户当下有没有迫切需求，都有必要做定期跟踪，为的是，以后有需要时，客户会第一时间想到你。据统计，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

方法技巧，仅仅放在那里，那他们就只是一堆没用的文字，没意义的思维。只有在实际销售过程中刻意练习、反复尝试，才会在遇到客户、有异议的时候，不需要思考，就条件反射的从容应对。在客户看来，才真正是“除了成交，别无选择”。