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谈判时,怎么样才能营造和谐的谈判气氛

admin

为了营造和谐的谈判气氛,以下几个关键点值得关注:

1. 管理客观环境:

确保谈判场所的物理条件如温度、湿度、通风、光照以及家具的摆放等均适宜,以创造一个舒适的环境。

2. 调整主观行为:

从接待礼仪到个人态度,以及寒暄的方式,均需注意保持恰当的分寸。应保持接待时的平等和尊重,同时确保寒暄轻松自然,以促进双方的亲近感。

3. 采用营造气氛的策略:

- 利用寒暄打破冰,通过个人或家庭问候来建立友好的关系。

- 引入非实质性的、轻松的、且能引起共鸣的话题,如体育或流行文化,以缓解紧张气氛。

4. 谈判初始阶段的气氛策略:

- 采用称赞策略,通过赞美对方来减少对方的防备心。

- 运用幽默感,以轻松的方式消除对方的警戒心理。

- 适时沉默,在必要时用以阻挡对方的攻势或保持攻势。

通过上述方法,可以有效地在谈判中创造一个既和谐又有利的气氛。