培训经理需依据公司总体战略建立培训体系，负责制度建立、资源整合与管理。

针对公司服务质量与员工需求，制定年度和月度培训计划，协助各部门制定培训计划并监控执行，对培训效果进行评估与总结，提出改进方案。

拓展培训渠道与资源，积累经验与资料，开发培训课题，编写教材与教案，指导各部门培训项目实施。

选拔与培养内部培训师，提供咨询与指导，提升培训质量与效果。确保员工培训考核与验收，管理培训评估，撰写评估报告提交总经理。

维护与外部培训机构关系，选择优质机构提供培训。管理培训物资与设备，确保新员工上岗前完成岗前与提高培训。

制定年度培训预算，根据实际培训情况制作预算并追踪预算达成。完成总经理指派的其他工作。

培训经理的核心能力包括：培训需求分析、计划制定、项目管理、评估、内部培训师培养与管理、学习型组织建设。