员工的消极情绪应该这样处理：

一、疏通内部投诉制衡渠道，防止个别管理者一手遮天。

二、严格分工负责制，建立多元化的激励机制。

三、帮助员工更新观念，努力避免严格管理中的逆反心理。

四、帮助员工设置适当目标，设身处地的消除员工的消极情绪。