绩效管理是一种管理方式，通过对员工在工作中所取得的绩效进行设定、衡量、评估、反馈和改进，以实现组织的战略目标和期望绩效的管理过程。绩效管理旨在明确和量化员工在工作中所应达到的绩效目标，通过不断的监测、评估和反馈，促使员工在工作中不断提升和改进，从而推动组织的整体绩效提升。

绩效管理通常包括以下几个主要步骤：

1. 目标设定：通过与员工沟通和协商，设定明确的工作目标和期望绩效水平，确保员工清楚了解工作职责和绩效期望。

2. 绩效评估：通过定期的评估和监测，对员工在工作中的表现进行量化和评估，包括定性和定量的评估方法，如自评、上级评估、同事评估、客户评估等。

3. 绩效反馈：将评估结果及时地反馈给员工，以便员工了解自己的绩效表现，认识到优点和改进的地方，并进行针对性的改进和提升。

4. 绩效改进：在反馈的基础上，与员工一起制定改进计划和行动，并提供支持和资源，帮助员工改进绩效，实现目标。

5. 绩效激励：绩效管理还包括激励措施，例如奖励、晋升、薪资调整等，以激发员工的积极性和动力，促使员工在工作中不断提升绩效。

绩效管理有助于激发员工的工作积极性和动力，提高员工的工作表现和绩效水平，促使组织实现战略目标，同时也为员工个人的职业发展提供了指导和支持。绩效管理应该是一个持续的过程，需要不断地进行评估和改进，以确保其有效性和公平性。