服务行业。公路收费员的职责包括在高速公路或桥梁等交通设施的收费站工作，对过往车辆进行收费和管理。需要具备沟通技巧、耐心和责任心，以便为司机提供良好的服务。总的来说，公路收费员是一个服务行业中的职业，需要具备专业素质和服务意识。