结合几年的售后经验,述以下几点建议:
1、首先向客户详细介绍该设备的工作原理及用途;
2、亲自示范设备的操作流程,在示范过程中,边操作边解释操作要点、难点,示范操作可以进行多次,有必要请客户做好相应的笔记;
3、要求客户指定一个设备操作人员,在看完操作演示后,让其亲自上手操作,你在一旁观察提示,在必要时候按下紧急制动刹车;
4、在客户能自己单独操作后,你再对设备的日常维护,及设备有哪些易损件需要定期检查更换;
5、互相留下名片或电话,方便以后的售后跟踪服务。
希望对您有一定的帮助!
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