关键绩效指标法(KPI)的主要特点包括:
1. 明确性:关键绩效指标应当具备清晰明了的特征,使员工能够准确理解其含义。
2. 可度量性:KPI应基于可量化数据,以便于准确评估绩效。
3. 战略相关性:KPI应与组织的战略目标紧密相连,确保员工的工作贡献与组织的大方向一致。
4. 数量适中:为了有效管理,每个层级的关键绩效指标数量应适度,通常不超过10个,避免过度复杂化。
5. 目标导向:KPI作为将战略目标分解为具体可操作工作目标的工具,是绩效管理的基石。
6. 管理工具:通过设定和分析KPI,管理层能够明确部门职责,并据此设定人员业绩衡量标准。
7. 绩效评估:KPI是衡量员工工作表现的重要量化指标,是绩效计划的核心部分。
8. 增值作用:有效的KPI应有助于提升组织价值。
9. 沟通基础:KPI的设定和达成成为绩效沟通的基础,为员工和管理者提供了关于工作期望、表现和职业发展的共同语言。
通过以上特点,关键绩效指标法有助于确保组织成员的工作绩效与组织的整体目标保持一致,并促进持续的沟通与改进。