交通部门的运管处。驾校的主管部门是交通部门的运管处，投诉教练的不当甚至违法行为，可以向运管投诉，投诉的方式是拨打96520，作为主管部门可以对教练和驾校进行处罚。运管处是运输管理部门的分支机构，属于市政服务部门，主要监管运营性质的交通运输的，隶属于交通局，主要具体负责本省道路旅客运输、货物运输、搬运装卸、车辆维修、汽车驾驶员培训和运输服务的管理和监督检查工作，参与制定和调整道路运输价格，并负责道路运输价格政策的实施与监督管理。