培训主管的工作职责包括多个关键步骤。首先，他们需要进行职位分析，与部门经理和项目经理合作，完成对基层员工和项目经理职位的分析，并编制职位分析表。接着，根据职位分析的结果，提取出适用于培训的课程体系，将职位要素转化为培训课程。例如，培训课程可以分为业务、技术、质量、通用等不同类别。

其次，培训主管需要进行人员分析。基于职位要素，结合员工过去的绩效考核结果，对现有员工进行分类和分级，识别他们的技术优势和劣势，并判断他们是否具备担任内训师的潜力。这一分析结果在培训上的应用，将有助于识别内部培训师候选人，为年度培训计划的制定提供依据。

第三步是制定年度培训计划。培训主管应根据岗位说明书，发放培训需求调查表，并与部门经理进行沟通，确保培训计划符合实际需求。此外，培训主管还需建立和培养内训师队伍，对内训师提出严格要求，确保他们充分重视这项工作。同时，培训主管应为内训师提供必要的支持，包括与部门经理和项目经理保持良好沟通，定期通报内训师的工作进度和状态；提供培训资源和其他支持。

总之，培训主管的角色至关重要，需要通过一系列细致的工作来确保员工的培训和发展，从而提高整体团队的效率和竞争力。