文职需要掌握的内容包括：专业知识、办公软件操作、基本职业素养。

一、专业知识

文职岗位涉及的工作领域广泛，因此要求具备相应的专业知识。例如，在办公室行政岗位，需要熟悉文件管理、会议组织、日常行政流程等基本知识；如果是人事文员，需要了解人力资源管理理论，包括招聘、培训、考核、薪酬等方面的知识。只有掌握了专业知识，才能更好地胜任文职工作，提高工作效率。

二、办公软件操作

现代办公离不开各种办公软件，文职人员需要熟练掌握Word、Excel、PPT等软件的操作。Word用于文档编辑和排版，Excel用于数据处理和分析，PPT用于制作演示文稿。此外，根据岗位需要，可能还需掌握其他软件，如项目管理软件、数据库软件等。熟练掌握办公软件操作，可以大大提高工作效率和准确性。

三、基本职业素养

文职工作虽然不同于一线生产岗位，但同样需要具备良好的职业素养。包括敬业精神、团队合作精神、沟通能力、解决问题的能力以及保密意识等。敬业精神是做好工作的基础，团队合作精神和沟通能力是团队协作的关键，解决问题的能力是应对工作中遇到挑战的必要能力，而保密意识则是保护公司和客户利益的重要素质。

综上所述，文职需要掌握的内容涵盖了专业知识、办公软件操作和基本职业素养等方面。这些内容对于做好文职工作至关重要，文职人员需要不断学习和提升自我，以适应不断变化的工作环境。