主管是一种关键的管理职务，其主要职责包括但不限于：

首先，主管作为经理的助手，致力于提升工作效率和服务质量。他们积极参与制定和优化工作标准与服务流程，并确保这些标准能够得到有效的执行。

其次，主管主持每日的班前例会，负责分配工作任务给班组成员，确保每个人都明确自己的职责和目标。

此外，他们承担着与客户沟通的重要角色，负责收集和反馈客户对产品与服务的反馈信息，以便经理做出相应的调整和改进。

在销售过程中，主管需处理可能出现的问题和客户投诉，维护公司的良好形象和客户关系。

保持公司资源的管理有序，他们需要定期进行物品检查、清点和保管，确保公司的物资安全和合理使用。

安全和卫生是工作环境的重要组成部分，主管督促员工严格执行相关规章制度，确保工作场所的整洁和安全。

同时，他们协助经理组织员工培训，提升团队的专业技能，并参与员工的考核工作，以评估和激励员工的表现。

最后，主管还负责人员的调配、班次安排以及考勤和考核工作，确保团队的高效运作和良好的工作纪律。